Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp — nous répondons en français ou en anglais.
Avec quels routeurs NetPortal fonctionne-t-il ?
NetPortal fonctionne avec les routeurs MikroTik sous RouterOS. Nous recommandons RouterOS v7 : il est nécessaire pour le tunnel VPN automatique utilisé lorsqu'un routeur n'a pas d'adresse IP publique.
Mon routeur est en 4G ou n'a pas d'IP publique. Est-ce que ça marche ?
Oui. Quand NetPortal détecte qu'un routeur est derrière un CGNAT, il le connecte automatiquement via un tunnel VPN sécurisé. Pas besoin d'IP fixe ni de redirection de ports.
Faut-il connaître RouterOS ou Winbox ?
Non. Pour ajouter un routeur, vous collez une seule fois deux commandes dans le terminal MikroTik. Ensuite, la configuration du hotspot, les forfaits, les tickets et la page de connexion se gèrent depuis le tableau de bord NetPortal.
Comment mes clients paient-ils le WiFi ?
De deux façons. Vous pouvez imprimer des tickets et les vendre sur place. Avec le forfait Pro, vos clients peuvent aussi acheter eux-mêmes leur accès sur votre page de connexion avec MTN Mobile Money ou Orange Money (via Fapshi) et reçoivent leur code immédiatement. Les paiements arrivent sur votre propre compte Fapshi.
Que se passe-t-il si un client perd son code ?
Il peut le retrouver sur votre page de connexion en saisissant le numéro mobile money utilisé pour payer.
Puis-je définir des limites de temps, de données et de vitesse ?
Oui. Chaque forfait définit une durée ou un volume de données, la vitesse de téléchargement et d'envoi, et le nombre d'appareils par ticket.
Puis-je personnaliser la page de connexion ?
Oui. Ajoutez votre logo, choisissez vos couleurs, ajoutez un bouton de contact WhatsApp et publiez la page sur votre routeur en un clic.
Puis-je gérer plusieurs sites ?
Oui. Ajoutez chaque routeur — hall d'hôtel, café, bibliothèque de campus — et suivez-les tous, avec leurs sessions et leurs revenus, dans un seul tableau de bord.
Combien coûte NetPortal ?
NetPortal est un abonnement mensuel avec deux formules, Basic et Pro, payable par mobile money. Écrivez-nous sur WhatsApp pour connaître les tarifs actuels.
Comment commencer ?
Créez un compte et confirmez votre e-mail. Nous vérifions et activons les nouveaux comptes, puis nous vous aidons à connecter votre premier routeur.
Prêt à vendre du WiFi sans vous battre avec RouterOS ?
Créez votre compte, ou écrivez-nous sur WhatsApp : nous vous aidons à connecter votre premier routeur.